Domande Frequenti (FAQ)

1. Spedite solo in Italia?
Sì, al momento effettuiamo spedizioni esclusivamente all’interno del territorio italiano.

2. Quanto costa la spedizione?
La spedizione è completamente gratuita per tutti gli ordini.

3. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Il tempo di consegna stimato è compreso tra 3 e 7 giorni lavorativi, a partire dall’elaborazione dell’ordine.

4. In quanto tempo viene elaborato il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

5. Qual è l’orario limite per effettuare un ordine?
Gli ordini ricevuti entro le ore 16:00 (GMT+01:00) verranno elaborati il giorno stesso.

6. Accettate resi o cambi?
Sì, accettiamo sia resi che cambi entro 30 giorni dalla data di consegna, per prodotti nuovi e inutilizzati.

7. Come posso restituire un prodotto?
Puoi restituire un prodotto per posta utilizzando l’etichetta di reso inclusa nel pacco. La spedizione del reso è gratuita.

8. Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
Una volta ricevuto il reso, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi.

9. I miei pagamenti sono sicuri sul vostro sito?
Sì, tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL e non conserviamo i dati sensibili delle carte di credito.

10. Come posso contattarvi per assistenza?
Puoi contattarci via email a contatto@guidaelettrica.org o via WhatsApp al +39 378 030 3652. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (GMT+01:00).